5

445544现场开奖结果 农行南昌叠山支行多措并举 助力服务提档升级

445544现场开奖结果 农行南昌叠山支行多措并举 助力服务提档升级

445544现场开奖结果

农行南昌叠山支行多年来坚持“客户至上,始终如一”的金融服务理念,以争创客户首选银行为目标,多措并举加快服务体系创新与服务质量改进步伐。今年以来,该行综合金融服务水平不断提升,客户满意度显著提高,全行业务经营迈上新台阶。

为进一步提升精细化服务水平,该行在细节上下足功夫。

就拿便民设施来说,除了按照标准配备外,支行还额外用心增加了爱心轮椅、婴儿座椅、尿不湿、急救药箱、针线盒、充电器、湿纸巾等一系列便利设施,这一小小举措让客户倍感体贴与温馨。

事实上,该行的细微关怀已融入到日常服务中的点点滴滴:免费饮水机上方张贴的温馨提示标注着饮用水的启用日期及保质期,让客户一目了然,安全放心;营业大厅门前设置的无障碍通道及爱心窗口,为特殊人士提供业务办理直通车;VIP室内打造的“书香叠山”阅读体验区更是让客户更够在排队等待之余放松身心,体验书籍带来的无限乐趣……随着移动智联时代的到来,叠山支行应时而动,率先将ipad平板电脑等无线移动终端引入网点,通过打造移动营销平台,将业务系统的信息化内容与手持终端的移动化优势相结合,完成对营销流程和客户信息传递的电子化升级与改造,为提供智能化服务增添新引擎。

据统计,移动平台的搭建有效分流了约20%以上前来办理业务的客户,平均节省了约30%以上客户排队等待的时间。

现如今,客户不仅能够利用移动互联终端直接办理信用卡还款、水电煤气费缴纳,话费充值等业务,还能享受电影票、飞机票、购物券等优惠增值服务,以互联网金融为依托的移动银行业务受到了越来越多客户的青睐与好评。当前,网络实施电信诈骗案件层出不穷、花样百出,对社会公众带来诸多困扰。

叠山支行积极履行社会责任,摸索出了一套独门心法与秘笈,全心全意守好“出口关卡”,护牢百姓的“钱袋子”。

对外,该行走社区、进高校,为老年群体和在校师生普及金融安全常识、讲解电信诈骗案例,增强公众风险防范意识。

对内,该行配备专职客户经理,开通“保护个人信息谨防电信诈骗”专栏,将用卡安全、信息保护、假币识别、反洗钱等内容通过每日厅堂“微讲堂”平台向客户进行宣导。

今年以来,该行通过开展“金融知识万里行”、“金融知识进万家”等主题活动为1700多位市民普及金融安全知识,并成功堵截7起电信诈骗案件,为百姓挽回近53万元经济损失。

未来,该行还将集中优势资源,致力于为客户提供更为高效、更为专业、更为贴心的“一站式”金融服务,将人性化、现代化、品质化服务渗透到业务经营中的每一个环节,真正打造成一家客户想“逛”的商业银行。

(唐堃郭琳娜)供稿:中国农业银行江西省分行(责编:帅筠、毛思远)。

445544现场开奖结果相关链接:445544现场开奖结果 445544现场开奖结果 445544现场开奖结果 蓝月亮心水论坛网址

上一篇:7303刘伯温开奖6374 农业发展观的一场深刻革命 下一篇:没有了

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。